Términos y Condiciones

Política General de Ventas

La aceptación irrevocable de la presente Política por el cliente  se producirá mediante:

 

1. La política se aplicará a toda venta de los productos descritos en la lista de precios de Profustore incluyendo las órdenes especiales ("Producto"), con las excepciones que expresamente se indiquen. El precio será verificado con su Ejecutivo al momento de colocar la orden.

 

2. La política prevalecerá sobre las condiciones generales y particulares del CLIENTE Las condiciones generales y particulares del CLIENTE  no obligan a PROFUSTORE, salvo cuando PROFUSTORE las haya aceptado previamente por escrito.

 

3. Se presumirá que cualquier persona que actúe en nombre del CLIENTE es representante del mismo y posee las facultades necesarias para actuar como tal y obligar CLIENTE. Se deben cumplir los derechos y restricciones del CLIENTE así como autorizaciones y uso de contraseña previamente señalados en el Formulario de Solicitud DE CLIENTE.

 

4. El CLIENTE enviará a PROFUSTORE copia de los documentos en que consten la facultad de autorizar y de ser responsable del buen uso del número de registro de CLIENTE que se le otorgue a su compañía. No será responsabilidad de PROFUSTORE los cambios en la titularidad de personas autorizadas que no sean notificados por escrito.

 

5. Los Agentes, Ejecutivos u otro personal de ventas de PROFUSTORE no están autorizados a realizar actos que los obliguen, salvo que sus ofertas estén confirmadas por escrito por personas autorizadas de PROFUSTORE

 

6. PROFUSTORE se reserva el derecho de cancelar los pedidos efectuados sin su confirmación expresa.

- Una orden de compra que el CLIENTE  entregue, envíe o coloque a PROFUSTORE por cualquier medio, incluyendo fax, correo o sistema electrónico

 

- La recepción de la factura y entrega del contra recibo correspondiente o la firma de recibido por parte del CLIENTE.

 

- La aceptación de cualquier producto despachado por PROFUSTORE.


 

A. ORDEN DE PRODUCTOS

A.1.

Previo a la colocación de una orden, el CLIENTE debe tener una cuenta activa y solvente con PROFUSTORE. El Distribuidor debe proveer a PROFUSTORE una orden que debe incluir: descripción del producto, cantidad, número de identificación del producto (SKU) y/o pieza, precio del producto conforme a lo especificado por PROFUSTORE en su lista electrónica vigente de precios, y dirección de envío. PROFUSTORE se reserva el derecho de requerir información adicional basada en los requerimientos del fabricante del producto y/o del propio negocio.

A.2.

El CLIENTE no podrá revelar ninguna información confidencial por PROFUSTORE o por cualquiera de sus proveedores o fabricantes.

A.3.

El CLIENTE  podrá colocar órdenes de compra a través del teléfono (confirmadas por fax), fax, o mediante métodos electrónicos preaprobados por PROFUSTORE. Las órdenes se colocarán a través del personal autorizado del CLIENTE quienes deberán suministrar el número de registro de CLIENTE y/o código de autorización o aquel que PROFUSTORE otorga previamente a la colocación de la orden.

A.4.

PROFUSTORE no tendrá obligación alguna de confirmar la veracidad de ninguna orden colocada ni la capacidad o autoridad de la persona que coloca dicha orden.

A.5.

El CLIENTE sólo podrá revelar su número de registro de Distribuidor y/o código de autorización o Password a las personas de confianza que el CLIENTE haya indicado a PROFUSTORE por escrito.

A.6.

La aceptación o despacho que haga PROFUSTORE de cualquier orden de compra del CLIENTE está sujeta a la política. Cualquier término y/o condición diferente o adicional en dicha orden o presentada de cualquier otra forma, se considerará como no puesta y no tendrá validez alguna.

A.7.

La información sobre precios del producto, su descripción y disponibilidad ("Información") suministrada de cualquier forma y medio por PROFUSTORE es propiedad exclusiva de PROFUSTORE. PROFUSTORE otorga al CLIENTE una licencia limitada, no exclusiva e intransferible, para el uso interno de la información por el CLIENTE, para aplicarla a las ventas y compras de productos vendidos por PROFUSTORE. Si PROFUSTORE suministra Información al CLIENTE en forma electrónica, el CLIENTE conviene en actualizarla periódicamente para asegurar su exactitud. El CLIENTE manejará y almacenará la información en forma confidencial y no hará uso indebido, directo o indirecto, de la misma, ni revelará, reportará, publicará o transferirá a terceros dicha Información, ni la utilizará para otro propósito ajeno a la PolíticaPROFUSTORE  NO GARANTIZA LA EXACTITUD, APLICABILIDAD Y VERACIDAD DE LA INFORMACION. TODA INFORMACION SE SUMINISTRA Y EL CLIENTE LA ACEPTA TAL Y COMO LA HA RECIBIDO. PROFUSTORE NO OTORGA, NI EN FORMA EXPRESA NI IMPLICITA, GARANTIA DE NINGUN TIPO RELACIONADA CON LA INFORMACION, NI CON RESPECTO AL FUNCIONAMIENTO Y CONDICIONES DEL PRODUCTO PARA UN USO ESPECIFICO.

A.8.

PROFUSTORE realizará un cargo administrativo de $40.- más iva por manejo de orden en órdenes de compra colocadas a través del teléfono (confirmadas por fax), fax, o mediante métodos electrónicos preaprobados por INGRAM, en base a la siguiente tabla

Ordenes menores a $2,500.- en México

Ordenes menores a $1,500.- en Monterrey

Ordenes menores a $1,000.- en Guadalajara

Ordenes menores a $1,000.- en Puebla

Ordenes menores a $1,000.- en León

Ordenes menores a $1,000.- en Mérida

Ordenes menores a $1,000.- en Tijuana

Ordenes menores a $1,000.- en Hermosillo

La única excepción de este cargo será a través de las órdenes colocadas mediante el esquema de comercio electrónico a través de la página www.profustore.com

B. PRECIO

B.1.

Las ofertas y listas de precios, publicadas manual o electrónicamente, tienen carácter indicativo, reservándose PROFUSTORE el derecho a aumentar o modificar dichos precios sin previo aviso. Los pedidos se aceptarán con reserva de un posible aumento en el precio. El precio ofrecido sólo se mantendrá cuando estuviere amparado por una cotización expresa y vigente emitida por PROFUSTORE o por el proveedor, con una antigüedad no mayor a 15 días naturales. En el caso de licitaciones, la vigencia de las cotizaciones estará sujeta a la otorgada por el fabricante.

B.2.

El precio no incluye gastos de transporte, tasas suplementarias, Impuesto al Valor Agregado (IVA), ni cualquier ajuste por cambios en el pedido no estimados. Estos cargos correrán a cargo del CLIENTE. No obstante lo anterior, en la factura que PROFUSTORE emita, se tomarán como base las tarifas en vigor en el momento de la facturación.

B.3.

En materia de concursos, PROFUSTORE se reserva el derecho de acordar mejores condiciones de precio dependiendo del tipo de CLIENTE, tipo de negocio, volúmenes de compra y solvencia de los negocios involucrados o por las condiciones especiales otorgadas por el fabricante.

C. ENTREGA Y RECEPCION DEL PRODUCTO

C.1.

Salvo acuerdo por escrito con PROFUSTORE, el CLIENTE no tendrá derecho a solicitar la anulación de un pedido ni la indemnización en caso de retraso en la entrega del producto por caso fortuito o fuerza mayor, o por causas imputables al proveedor o al CLIENTE.

C.2.

PROFUSTORE se reserva el derecho de suspender la distribución al CLIENTE en caso de que el CLIENTE, su casa matriz, filial o filiales, asociados, nacional o internacionalmente, se encuentren en estado de insolvencia, concurso mercantil, quiebra, declarada o no, o cuando a la sola discreción de PROFUSTORE se sospeche o se compruebe que el CLIENTE ha cometido o está cometiendo actos de corrupción con funcionarios de cualquier gobierno o esté involucrado en prácticas monopólicas o de lavado de dinero.

C.3.

El CLIENTE no podrá negarse a pagar el precio de los productos entregados cuando se produzca, por parte de PROFUSTORE, el suministro parcial de un pedido y el CLIENTE haya aceptado de antemano dicha entrega parcial.

C.3.

En el momento de la recepción del Producto el Distribuidor hará constar en la guía que se firma al transportista, cualquier incidencia en el estado de la misma o del embalaje. Todos los daños físicos, producto diferente o diferencias en bultos contra lo solicitado (Caja abierta, golpeada, con sellos violadas, etc) deberán ser rechazados por el CLIENTE, en caso de recibir el producto dañado deberá realizar la anotación en la guía de embarque o acuse, de no hacer las aclaraciones al momento de su recepción al transportista o mensajería es responsabilidad del CLIENTE las condiciones de aceptación en las que se encuentre el producto.

D. TRASPASO DE RIESGO

D.1.

El riesgo por pérdida y/o daños al producto se transmite a el CLIENTE desde el momento de la entrega y aceptación del producto por el Distribuidor, conforme a lo indicado en las secciones E y F siguientes, por lo que el Distribuidor renuncia expresamente a cualquier otro derecho otorgado por el artículo 383 del Código de Comercio.

E. EMBARQUE DEL PRODUCTO

E.1.

En el D.F. y área metropolitana, con el servicio de entrega a domicilio toda orden colocada antes de las 14 horas, se entregará antes de las 19 horas. Las órdenes colocadas después de las 14 horas y hasta las 18hrs, serán entregadas al día siguiente antes de las 14 horas. Lo anterior siempre y cuando se cumplan las siguientes condiciones:



 

- No tener problemas de crédito o cobranza.

- Que el precio de los productos sea el acordado con el vendedor.

- Que exista disponibilidad de Stock.

Si alguna de estas condiciones no se cumple o existe algún problema adicional su vendedor lo podrá mantener informado.

 

Nota: Toda Cancelación en envíos imputable al CLIENTE genera cargo por flete.

F. RECLAMACIONES

F.1.

Producto mal surtido. A partir de la recepción del producto, el Distribuidor contará con 10 días hábiles para comunicar por escrito y presentar el producto mal surtido, así como la prueba de que ordenó algo diferente a lo surtido, de lo contrario el producto será considerado conforme y aceptado por el CLIENTE sin derecho a reclamación adicional. El Distribuidor será responsable del pago de dicha mercancía a PROFUSTORE. (Ver Política de Devoluciones).

G. PRÁCTICAS ANTICORRUPTAS

G.1.

El CLIENTE y sus propietarios, socios, accionistas, funcionarios, directores o empleados o cualquier representante de cualquiera de ellos, no pagan y no pagarán, ofrecerán o prometerán pagar o autorizarán el pago ya sea directa o indirectamente de ninguna cantidad de dinero o ninguna cosa de valor de cualquier naturaleza a ningún funcionario de gobierno o empleado o a ningún partido político o candidato a un puesto oficial con el propósito de influenciar en ningún acto o decisión de dicho funcionario o del gobierno para obtener o retener ningún negocio o para dirigir ningún negocio a ninguna persona ni a PROFUSTORE.

El CLIENTE indemnizará y mantendrá en paz y a salvo a PROFUSTORE contra cualquier y toda reclamación de cualquier naturaleza que surja o se relacione con una violación a las disposiciones del párrafo anterior.

 

En el caso de que PROFUSTORE tenga cualquier duda o preocupación con relación a la pertinencia o legalidad de cualquier operación realizada por el CLIENTE o que se proponga que el CLIENTE realice de conformidad con las presentes Políticas Generales de Ventas, o si PROFUSTORE tiene cualquier duda con respecto a la veracidad o exactitud de cualquiera de las manifestaciones y garantías hechas por el CLIENTENconforme al presente, PROFUSTORE  tendrá el derecho de dar por terminado el contrato sin ninguna responsabilidad u obligación adicional de cualquier naturaleza ante el CLIENTE.